市村正道在自杀后，醒来发现自己身处一个名为“死役所”的神秘机构。这里负责处理所有亡魂的来世去向，分为天堂、地狱、轮回等不同部门。他被迫成为临时职员，每天面对形形色色的死者档案，每一个都承载着生前的罪孽与执念。在帮助逝者完成最后心愿的过程中，市村逐渐揭开自己死亡的真相，以及死役所背后隐藏的残酷规则——每个灵魂必须经历内心的审判，才能获得真正的解脱。影片以黑色幽默和悬疑叙事，探讨生命意义与救赎。